Política de Privacidade
Política de Privacidade – M. Bandeira da Palma LDA
Última atualização: 27/03/2025
No M. Bandeira da Palma, Lda., respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais de forma transparente, segura e responsável. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos e protegemos os seus dados pessoais em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento (UE) 2016/679) e legislação nacional aplicável.
1. Responsável pelo tratamento de dados:
M. Bandeira da Palma, Lda.
Endereço:
R. da Junqueira 268-A, 1300-346 Lisboa
Email: geral@mbpalma.com
Telefone: 21 361 7080
WhatsApp: +351 928 283 936
2. Que dados pessoais recolhemos?
Podemos recolher e tratar os seguintes dados:
• Nome e apelido;
• Endereço de e-mail;
• Número de telefone;
• Empresa e cargo;
• Histórico de compras ou comunicações;
• Informações técnicas (cookies, IP, navegador).
3. Como recolhemos os dados?
Recolhemos os dados:
• Quando preenche formulários no nosso site;
• Ao contactar a nossa equipa por email ou telefone;
• Quando solicita catálogos ou orçamentos;
• Quando nos fornece voluntariamente os seus dados em feiras, eventos ou reuniões comerciais.
4. Finalidades do tratamento de dados:
Utilizamos os dados pessoais para:
• Enviar catálogos, orçamentos e informações técnicas;
• Processar encomendas e prestar assistência pós-venda;
• Comunicar campanhas, promoções ou atualizações (email marketing);
• Responder a pedidos de apoio técnico (incluindo via WhatsApp);
• Cumprir obrigações legais e contratuais.
5. Base legal para o tratamento:
Os dados são tratados com base em:
• Execução de contrato ou diligências pré-contratuais;
• Interesse legítimo (ex: envio de campanhas a clientes com quem mantemos uma relação comercial);
• Consentimento, quando aplicável.
6. Partilha de dados com terceiros:
O M. Bandeira Da Palma LDA., não vende nem cede dados pessoais a terceiros.
No entanto, podemos recorrer a prestadores de serviços para envio de comunicações ou alojamento de sistemas (ex: brevo ,Mailchimp, Microsoft 365), garantindo sempre o cumprimento das regras do RGPD.
7. Conservação dos dados:
Conservamos os dados pelo período necessário à finalidade a que se destinam, nomeadamente:
• Dados de clientes: até 5 anos após o último contacto comercial;
• Dados de marketing: até que o titular exerça o direito de oposição ou eliminação.
8. Direitos dos titulares dos dados:
• Pode, a qualquer momento, exercer os seus direitos;
• Acesso aos seus dados;
• Retificação ou atualização;
• Apagamento (“direito ao esquecimento”);
• Limitação ou oposição ao tratamento;
• Portabilidade dos dados;
• Retirar o consentimento. Basta contactar-nos através de: geral@mbpalma.com.
9. Medidas de segurança:
Implementamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou destruição, nomeadamente:
• Acesso restrito à base de dados;
• Certificados SSL no website;
• Backups regulares;
• Política de acesso interno por níveis de responsabilidade.
10. Cookies e navegação no site:
O nosso site utiliza cookies para melhorar a experiência do utilizador e recolher dados estatísticos. Pode consultar a nossa Política de Cookies para mais detalhes.
11. Alterações à política:
O M. Bandeira da Palma pode atualizar esta política sempre que necessário. A data de revisão será sempre indicada no início do documento.
A utilização dos nossos serviços implica a aceitação desta Política de Privacidade.